ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Τι Σημαίνει και Πώς Διορθώνεται
Ο browser δεν βρήκε την IP του site. Διαφορά από το DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, σφάλμα στην κονσόλα, subdomain χωρίς record, nameservers, χαλασμένο DNSSEC.
Σε αυτή τη σελίδα
- Ο επισκέπτης γράφει το όνομα etairia.gr
- Ο resolver ρωτά Ο πάροχος internet ψάχνει το όνομα
- Οι nameservers απαντούν Κρατούν τον «τηλεφωνικό κατάλογο» του domain
- Επιστρέφεται η διεύθυνση Το IP του server που σε φιλοξενεί
- Ανοίγει το site σου Λάθος ή ελλιπής εγγραφή = δεν ανοίγει τίποτα
ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Τι σημαίνει
Πριν ανοίξει ένα site, ο browser ρωτά το DNS (τον «τηλεφωνικό κατάλογο» του διαδικτύου) ποια διεύθυνση IP αντιστοιχεί στο όνομα, π.χ. στο etairia.gr. Το «name not resolved» σημαίνει ότι η αναζήτηση απέτυχε: η απάντηση ήταν «δεν υπάρχει τέτοιο όνομα», ήρθε σφάλμα ή δεν ήρθε τίποτα.
Γιατί άλλοτε βλέπεις ERR_DNS_ (το DNS σου δουλεύει, άρα φταίει το όνομα). Αν ο έλεγχος δεν γίνει, π.χ. επειδή η σχετική επιλογή του Chrome είναι κλειστή ή απενεργοποιημένη από τον διαχειριστή της συσκευής, ή αν δεν βγάλει συμπέρασμα, μένει ο αρχικός κωδικός ERR_
Ο έλεγχος αυτός γίνεται μόνο για τη σελίδα που άνοιξες, όχι για τα αρχεία που φορτώνει. Γι' αυτό, όταν μια εικόνα, γραμματοσειρά ή script έρχεται από domain που δεν «λύνεται», η σελίδα ανοίγει κανονικά και στην κονσόλα των Developer Tools (πλήκτρο F12) βλέπεις net::ERR_ δίπλα στο αρχείο.
Πώς εμφανίζεται σε Chrome, Edge, Firefox και Safari
| Browser | Τι γράφει η σελίδα | Κωδικός |
|---|---|---|
| Chrome | «Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο» και «Δεν ήταν δυνατή η εύρεση της διεύθυνσης IP διακομιστή του κεντρικού υπολογιστή etairia.gr.» | ERR_ ή DNS_ |
| Chrome / Edge (κονσόλα, F12) | Η σελίδα ανοίγει, αλλά ένα αρχείο της αποτυγχάνει | net:: |
| Edge | "Hmmm… can't reach this page" | ERR_ ή DNS_ |
| Firefox | «Ο διακομιστής δεν βρέθηκε» (παλαιότερες εκδόσεις: «Προέκυψε πρόβλημα με την εύρεση του ιστότοπου.») | Συνήθως δεν δείχνει κωδικό |
| Safari | "Safari can't find the server" | Δεν δείχνει κωδικό |
Αν είσαι επισκέπτης
- Έλεγξε την ορθογραφία. Ένα γράμμα ή μια λάθος κατάληξη (.gr αντί για .com) αρκεί.
- Δοκίμασε από κινητό με δεδομένα, εκτός Wi-Fi. Αν ανοίγει εκεί, το πρόβλημα είναι στο δίκτυο ή στον υπολογιστή σου. Αν δεν ανοίγει πουθενά, φταίει το domain.
- Καθάρισε την DNS cache, κάνε επανεκκίνηση στο router και κλείσε προσωρινά το VPN. Τις εντολές για Windows και Mac θα τις βρεις στον οδηγό DNS_
PROBE_ .FINISHED_ NXDOMAIN - Αν ανοίγει σε άλλους αλλά όχι σε σένα (ή το αντίστροφο), ενημέρωσε τον ιδιοκτήτη. Μπορεί να έχει πρόβλημα DNSSEC, που επηρεάζει μόνο όσους χρησιμοποιούν DNS με έλεγχο υπογραφών.
DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET και BAD_CONFIG: το πρόβλημα είναι στη σύνδεσή σου
Όταν ο έλεγχος του Chrome καταλήξει ότι δεν φταίει το site αλλά η δική σου σύνδεση, θα δεις έναν από αυτούς τους κωδικούς:
DNS_: δεν απαντά ούτε το δημόσιο DNS της Google, άρα πιθανότατα δεν έχεις σύνδεση. Έλεγξε το Wi-Fi, το καλώδιο και το router.PROBE_ FINISHED_ NO_ INTERNET DNS_: το δημόσιο DNS απαντά, αλλά ο DNS server που χρησιμοποιεί η συσκευή σου όχι. Βάλε άλλο DNS: στα Windows, στο Mac, στο κινητό ή στο router. Για το ποιο να διαλέξεις, δες Google, Cloudflare ή Quad9.PROBE_ FINISHED_ BAD_ CONFIG DNS_: έχεις ενεργό το Secure DNS (ασφαλές DNS) του Chrome με πάροχο που δεν απαντά. Έλεγξε ή άλλαξε τον πάροχο στη ρύθμιση αυτή.PROBE_ FINISHED_ BAD_ SECURE_ CONFIG
Αν είσαι ο ιδιοκτήτης: οι συνηθισμένες αιτίες
- Το subdomain δεν έχει record. Το etairia.gr ανοίγει, αλλά το www.etairia.gr ή το shop.etairia.gr όχι, επειδή στη ζώνη DNS λείπει το A ή το CNAME record για αυτό το όνομα. Πρόσθεσέ το στον πάροχο που κρατά τα DNS σου.
- Οι nameservers δεν απαντούν ή η ανάθεση είναι σπασμένη. Συμβαίνει συχνά μετά από αλλαγή nameservers: στον registrar δηλώθηκαν nameservers όπου η ζώνη δεν έχει στηθεί ακόμη, ή υπάρχει τυπογραφικό λάθος στο όνομά τους. Δες τον οδηγό αλλαγή nameservers.
- Χαλασμένο DNSSEC. Αν το domain είχε DNSSEC και άλλαξες nameservers σε πάροχο που δεν υπογράφει τη ζώνη, το παλιό DS record έμεινε στο μητρώο. Οι resolvers που ελέγχουν υπογραφές, όπως το 1.1.1.1 και το 8.8.8.8, απαντούν τότε SERVFAIL και το site «χάνεται» για πολλούς επισκέπτες, ενώ άλλοι, με DNS που δεν ελέγχει υπογραφές, το βλέπουν κανονικά. Λύση: αφαίρεσε το DS από τον registrar ή ενεργοποίησε DNSSEC στον νέο πάροχο και δήλωσε το νέο DS. Την επόμενη φορά, απενεργοποίησε το DNSSEC πριν αλλάξεις nameservers. Περισσότερα στον οδηγό DNSSEC.
- Έληξε το domain. Χωρίς ανανέωση, το domain σταματά να «λύνεται». Δες τι κάνω αν έληξε το domain.
- Ξεχασμένο εξωτερικό αρχείο. Το θέμα ή ένα πρόσθετο φορτώνει script, γραμματοσειρά ή εικόνα από παλιό CDN ή από domain που έληξε. Η σελίδα ανοίγει, αλλά κάτι λείπει και η κονσόλα γράφει
net::ERR_. Βρες τη διεύθυνση στην καρτέλα Network ή Console και αφαίρεσέ την ή φιλοξένησε το αρχείο στον δικό σου server. Ένα ληγμένο domain μπορεί να το αγοράσει οποιοσδήποτε, οπότε ένα script που φορτώνεται από εκεί είναι και κίνδυνος ασφαλείας.NAME_ NOT_ RESOLVED
Δες πού σπάει η αναζήτηση DNS
Ο Έλεγχος DNS ρωτά πολλούς δημόσιους resolvers μαζί και δείχνει τι απάντησε ο καθένας. NXDOMAIN σημαίνει ότι το όνομα δεν υπάρχει (λείπει record ή έληξε το domain). SERVFAIL ή λήξη χρόνου αντί για απάντηση δείχνει nameservers που δεν απαντούν σωστά ή χαλασμένο DNSSEC. Το Διαγνωστικό DNS ελέγχει τους nameservers και την ανάθεση από το μητρώο.
→ Έλεγχος DNS → Διαγνωστικό DNSΤο Έλεγχος DNSSEC συγκρίνει το DS του μητρώου με τα κλειδιά της ζώνης. Ο Έλεγχος Διάδοσης DNS δείχνει ποιοι resolvers βλέπουν ήδη ένα νέο record. Το WHOIS δείχνει nameservers και, για τα περισσότερα TLD, ημερομηνία λήξης (όχι για .gr).
→ Έλεγχος DNSSEC → Έλεγχος Διάδοσης DNS → Έλεγχος Domain (WHOIS)Περισσότερα: DNS_
Συνηθισμένα λάθη
- Να ελέγχεις μόνο το etairia.gr και να ξεχνάς το www ή το subdomain που πραγματικά δεν ανοίγει.
- Να αλλάζεις nameservers πριν στήσεις τα records στον νέο πάροχο ή να αφήνεις το παλιό DS στον registrar.
- Να δοκιμάζεις μόνο από το δικό σου δίκτυο και να συμπεραίνεις ότι «δουλεύει»: ο DNS του παρόχου σου μπορεί να μην ελέγχει DNSSEC, ενώ το 1.1.1.1 και το 8.8.8.8 ελέγχουν.
- Να προσθέτεις ένα record και να περιμένεις ότι θα φανεί αμέσως παντού: όποιος resolver ρώτησε πριν, θυμάται για λίγο την απάντηση «δεν υπάρχει». Δες πόσο διαρκεί η διάδοση DNS.